🛡️ سياسة الخصوصية

نحن في chika store نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحفظ المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا.

المعلومات التي نجمعها

عند زيارتك لمتجرنا أو قيامك بالطلب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان الشحن والفوترة
• تفاصيل الطلبات والمنتجات
• معلومات الدفع (لا يتم تخزين بيانات البطاقة الائتمانية مباشرة لدينا، بل تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة)

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة طلبات الشراء وتوصيل المنتجات
• التواصل معك بشأن الطلبات أو الاستفسارات
• إرسال عروض أو تحديثات (إذا وافقت على ذلك)
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع

مشاركة البيانات

نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

• شركات الشحن لتوصيل الطلبات
• بوابات الدفع الآمنة لإتمام عملية الدفع
• إذا تطلب الأمر ذلك قانونيًا

حماية المعلومات

نلتزم بتطبيق معايير الأمان المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف.

حقوقك

يحق لك:

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
• طلب تعديل أو حذف بياناتك
• إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت

❓ الأسئلة المتكررة

كيف يمكنني تقديم طلب؟

يمكنك تصفح المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق، ثم متابعة عملية الدفع باتباع التعليمات على الشاشة.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، وبطاقات الائتمان، بالإضافة إلى باي بال.

كم يستغرق توصيل الطلب؟

عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام كحدأقصى

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال24 ساعة من استلامه إذا كان به عطل أو في غير حالته الأصلية، طبقًا لسياسة الاسترجاع.

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المذكور في قسم سياسة الخصوصية.

🏬 معلومات حول المتجر

مرحبًا بك في chika store ، وجهتك الأولى للتسوق الإلكتروني حيث الجودة والموثوقية. نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة، مع مجموعة مختارة بعناية من المنتجات التي تناسب جميع الأذواق والاحتياجات.

من حين الى حين نعمل على تطوير خدماتنا باستمرار لضمان رضا عملائنا الكرام

رؤيتنا هي توفير منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية، مع خدمة عملاء متميزة وشحن سريع إلى جميع أنحاء الوطن في 58 ولاية.

شكراً لثقتك بـ chika store 💜

🚚 عن الشحن والتسليم

نحن في chika store نسعى لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة خدمة.

مدة التوصيل:

- داخل المدينة: من 1 إلى 2 يوم
- باقي المناطق: من 3 إلى 5 أيام
- التوصيل الدولي (إن وجد): من 7 إلى 14 يوم

شركات الشحن المعتمدة:

نتعامل مع أفضل شركات الشحن NOEST , ZR expresse لضمان وصول الطلب بأمان وفي الوقت المحدد.

رسوم الشحن:

- الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 3000 DA
- للطلبات الأقل سعراً رسوم الشحن متغيرة حسب مكان تواجد الزبون
- سعر التوصيل الى المكتب لمعظم الولايات ب450 DA و 900 DA الى باب المنزل

ملاحظات:

• يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح لتجنب التأخير.
• في حال وجود أي مشكلة في التوصيل، يرجى التواصل معنا عبر قسم الاتصال بنا.